삼성 세탁기 에러코드 보는법 매우 쉽게 해결하는 방법: 당황하지 않고 5분 만에 수리

삼성 세탁기 에러코드 보는법 매우 쉽게 해결하는 방법: 당황하지 않고 5분 만에 수리

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세탁기를 돌려놓고 다른 일을 하다가 갑자기 들리는 경고음만큼 당황스러운 일도 없습니다. 화면에는 정체를 알 수 없는 알파벳과 숫자가 떠 있고, 세탁물은 물에 젖은 채 멈춰버리곤 하죠. 기사님을 부르자니 비용과 시간이 걱정되실 겁니다. 하지만 삼성 세탁기의 에러코드 대부분은 집에서 아주 간단하게 해결할 수 있는 사소한 문제들입니다. 오늘은 삼성 세탁기 에러코드 보는법과 상황별 매우 쉽게 해결하는 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 삼성 세탁기 에러코드 읽는 기본 원리
2. 물이 안 나와요: 급수 관련 에러(4E, 4C)
3. 물이 안 빠져요: 배수 관련 에러(5E, 5C)
4. 세탁기가 멈췄어요: 문 열림 및 잠금 에러(dE, dC)
5. 탈수가 안 되고 덜덜거려요: 불균형 에러(UE, UB)
6. 기타 빈번한 오류: 거품 과다 및 히터 관련(Sud, HE)
7. 자가 점검으로 해결 안 될 때 대처법

삼성 세탁기 에러코드 읽는 기본 원리

삼성 세탁기의 에러코드는 보통 알파벳과 숫자의 조합으로 이루어집니다. 과거 모델은 숫자를 앞에 썼으나 최신 모델은 영문자를 사용하는 경향이 있습니다.

• 코드 구성: 4E와 4C, 5E와 5C는 동일한 의미를 가집니다.
• 표시창 확인: 세탁기 전면 디스플레이에 깜빡이는 문자를 확인합니다.
• 음성 안내 모델: 최신 AI 모델의 경우 "배수 필터를 확인해 주세요"와 같이 음성으로 직접 문제 지점을 알려주기도 합니다.

물이 안 나와요: 급수 관련 에러(4E, 4C)

세탁 시작 후 물이 공급되지 않을 때 발생하는 가장 흔한 에러입니다.

• 원인
• 수도꼭지가 잠겨 있는 경우
• 급수 호스가 꺾이거나 눌려 있는 경우
• 겨울철 급수관 결빙
• 급수 밸브 내 필터(망)에 이물질이 낀 경우

• 해결 방법

1. 수도꼭지 확인: 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
2. 호스 점검: 세탁기 뒤쪽의 급수 호스가 꺾여 있는지 확인하고 펴줍니다.
3. 거름망 청소: 세탁기와 연결된 호스를 돌려 뺀 후, 입구에 있는 작은 플라스틱 망(필터)을 집게로 빼내어 칫솔로 이물질을 제거합니다.
4. 결빙 해제: 추운 날씨라면 뜨거운 수건으로 수도꼭지와 호스를 녹여줍니다.

물이 안 빠져요: 배수 관련 에러(5E, 5C)

세탁 중간이나 탈수 직전에 물이 빠지지 않아 멈추는 현상입니다.

• 원인
• 배수 호스가 너무 높게 설치된 경우
• 배수 필터가 찌꺼기로 막힌 경우
• 배수 호스 내부 이물질이나 결빙

• 해결 방법

1. 배수 필터 청소: 세탁기 전면 하단의 서비스 커버를 열고 잔수 제거 호스를 통해 물을 뺀 뒤, 배수 필터를 왼쪽으로 돌려 빼서 먼지와 이물질을 닦아냅니다.
2. 호스 높이 조정: 배수 호스가 바닥에 평평하게 놓여 있는지 확인합니다. 호스 끝이 물에 잠겨 있거나 15cm 이상 높게 올라가 있으면 물이 나가지 못합니다.
3. 이물질 제거: 배수 호스를 손으로 눌러보며 중간에 동전이나 양말이 걸려 있는지 확인합니다.

세탁기가 멈췄어요: 문 열림 및 잠금 에러(dE, dC)

문이 제대로 닫히지 않았거나 센서가 인식을 못 할 때 발생합니다.

• 원인
• 세탁물이 문 사이에 끼어 있는 경우
• 문 잠금 장치에 이물질이 묻은 경우
• 어린이 보호 기능(Child Lock) 설정 오류

• 해결 방법

1. 재폐쇄: 문을 다시 열었다가 꾹 눌러서 소리가 나도록 확실히 닫습니다.
2. 끼임 확인: 얇은 옷감이 고무 패킹 사이에 끼지 않았는지 살펴봅니다.
3. 센서 청소: 문과 맞닿는 걸쇠 부분의 먼지를 마른 천으로 닦아줍니다.
4. 전원 리셋: 일시적인 센서 오류일 경우 전원 코드를 뽑고 2분 뒤 다시 연결합니다.

탈수가 안 되고 덜덜거려요: 불균형 에러(UE, UB)

탈수 과정에서 통이 한쪽으로 치우쳐 회전이 되지 않는 상태입니다.

• 원인
• 세탁물의 양이 너무 적거나 많은 경우
• 이불이나 발매트 등 물을 많이 흡수하는 세탁물이 한쪽에 뭉친 경우
• 세탁기의 수평이 맞지 않는 경우

• 해결 방법

1. 세탁물 재배치: 동작을 멈추고 문을 열어 뭉친 빨래를 골고루 펴줍니다.
2. 적정량 조절: 소량의 세탁물일 경우 수건 한두 장을 더 넣어 무게 중심을 맞춥니다. 반대로 너무 많다면 일부를 덜어냅니다.
3. 수평 조절: 세탁기 상단을 손으로 대각선 방향으로 눌러 흔들림이 있다면 하단 다리를 돌려 수평을 맞춥니다.

기타 빈번한 오류: 거품 과다 및 히터 관련(Sud, HE)

일반적인 기계적 결함 외에 환경적인 요인으로 발생하는 코드입니다.

• Sud (거품 과다)
• 현상: 세제 양이 너무 많아 거품이 넘칠 때 표시됩니다.
• 해결: 세탁기가 거품을 스스로 제거할 때까지 기다리면 자동으로 다시 작동합니다. 다음 세탁 시 세제 양을 줄여야 합니다.

• HE (히터 오류)
• 현상: 물을 데우는 히터에 문제가 생겼을 때 발생합니다.
• 해결: 일시적인 과열일 수 있으므로 전원을 끄고 1시간 정도 식힌 후 다시 작동해 봅니다. 반복되면 서비스 점검이 필요합니다.

• 1E, 1C (수위 센서 오류)
• 현상: 물의 양을 감지하지 못할 때 뜹니다.
• 해결: 급수 호스 연결 상태를 확인하고 전원을 껐다 켜보세요.

자가 점검으로 해결 안 될 때 대처법

위의 방법들을 시도했음에도 불구하고 동일한 에러코드가 계속해서 반복된다면 내부 부품의 결함일 가능성이 높습니다.

• 스마트 체크 활용: 스마트폰에 'Samsung Smart Washer/Dryer' 앱을 설치하고 에러 코드가 뜬 화면을 촬영하면 상세 원인과 조치법을 즉시 확인할 수 있습니다.
• 고객 센터 문의: 자가 조치 이후에도 해결되지 않는다면 무리하게 분해하지 말고 삼성전자 서비스 센터에 모델명과 에러코드를 전달하여 기사님 방문을 예약하는 것이 가장 안전합니다.
• 전원 차단: 부품 교체가 필요한 상황에서 억지로 작동시키면 메인보드 등 고가의 부품까지 손상될 수 있으니 주의해야 합니다.