업소용 식기세척기, 동양매직 제품 문제 해결의 모든 것!

업소용 식기세척기, 동양매직 제품 문제 해결의 모든 것!

 

목차

1. 동양매직 업소용 식기세척기, 어떤 문제가 발생할 수 있나요?
2. 전원이 켜지지 않을 때: 가장 먼저 확인해야 할 사항
3. 세척이 제대로 되지 않을 때: 원인별 솔루션
4. 물이 빠지지 않을 때: 배수 문제 해결 방법
5. 소음이 심할 때: 원인과 해결책
6. 에러 코드 발생 시: 자가 진단 및 조치
7. 정기적인 관리의 중요성: 고장 예방 팁
8. 서비스 센터 연락 전 최종 점검 사항

동양매직 업소용 식기세척기, 어떤 문제가 발생할 수 있나요?

식당, 카페 등에서 없어서는 안 될 필수 장비인 업소용 식기세척기. 특히 동양매직(현 SK매직) 제품은 많은 업소에서 사용하고 있는 만큼, 고장이나 문제 발생 시 영업에 큰 차질이 생길 수 있습니다. 갑자기 전원이 들어오지 않거나, 세척력이 떨어지거나, 이상한 소리가 나는 등 다양한 문제가 발생할 수 있죠. 이런 문제들이 발생했을 때, 무작정 서비스 기사를 부르기 전에 간단한 자가 점검만으로도 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 본 글에서는 동양매직 업소용 식기세척기에서 자주 발생하는 문제들을 중심으로, 각 문제에 대한 구체적인 해결 방법과 예방을 위한 관리 팁을 자세히 알려드립니다. 바쁜 영업 시간 중 발생할 수 있는 식기세척기 문제에 당황하지 않고 신속하게 대처할 수 있도록 도와줄 것입니다.

전원이 켜지지 않을 때: 가장 먼저 확인해야 할 사항

식기세척기의 전원이 아예 들어오지 않는다면, 가장 먼저 전원 공급 상태를 확인해야 합니다. 단순히 전원 코드가 빠져있거나, 콘센트의 문제가 원인일 수 있기 때문이죠. 먼저, 식기세척기 전원 코드가 벽면 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. 헐겁게 연결되어 있다면 완전히 다시 꽂아주세요. 만약 다른 가전제품도 작동하지 않는다면, 두꺼비집(차단기)이 내려갔을 가능성이 큽니다. 분전반을 열어 식기세척기와 연결된 차단기가 내려가 있는지 확인하고, 내려가 있다면 다시 올려주세요. 차단기가 계속 내려간다면 누전 등의 심각한 문제일 수 있으니 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 또한, 식기세척기 자체의 전원 스위치(제품 모델에 따라 다름)가 켜져 있는지 확인하고, 타이머나 작동 모드 설정이 올바른지 점검합니다. 이처럼 간단한 몇 가지 점검만으로도 전원 문제를 해결할 수 있습니다.

세척이 제대로 되지 않을 때: 원인별 솔루션

식기세척기의 가장 중요한 기능인 세척력이 떨어진다면 다음과 같은 원인들을 의심해볼 수 있습니다. 첫 번째는 세척수 온도 문제입니다. 적정 세척 온도가 유지되지 않으면 기름때나 음식물 찌꺼기가 제대로 녹지 않아 세척력이 저하됩니다. 보일러나 히터의 고장을 의심해 볼 수 있으며, 온도가 충분히 올라가는지 확인해야 합니다. 두 번째는 세척 노즐의 막힘입니다. 노즐 구멍에 음식물 찌꺼기나 석회질 등이 끼면 물 분사력이 약해져 세척이 불완전해집니다. 이럴 때는 노즐을 분리하여 이쑤시개나 얇은 철사 등으로 구멍을 뚫어 이물질을 제거해야 합니다. 세 번째는 세제 투입량 문제입니다. 세척기 종류(고온, 저온)에 맞는 전용 세제를 사용하고 있는지, 그리고 세제 투입량이 적절한지 확인해야 합니다. 세제가 너무 적으면 세척력이 떨어지고, 너무 많으면 거품이 과도하게 발생하여 오히려 세척에 방해가 될 수 있습니다. 마지막으로, 필터의 오염입니다. 찌꺼기 거름망(필터)에 음식물 찌꺼기가 과도하게 쌓여 있으면 물 순환을 방해하여 세척 효율을 떨어뜨립니다. 매일 영업 종료 후 필터를 깨끗하게 청소하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.

물이 빠지지 않을 때: 배수 문제 해결 방법

세척이 끝난 후에도 식기세척기 내부에 물이 고여 있다면, 배수 시스템에 문제가 생긴 것입니다. 가장 흔한 원인은 배수 필터의 막힘입니다. 앞에서 언급했듯이, 필터에 쌓인 찌꺼기가 물 흐름을 방해하기 때문입니다. 필터를 분리하여 깨끗하게 세척하고 다시 장착하면 대부분의 배수 문제가 해결됩니다. 다음으로는 배수 호스의 꼬임이나 막힘을 확인해야 합니다. 식기세척기 후면에 있는 배수 호스가 꺾이거나 눌려있지 않은지, 그리고 호스 내부에 음식물 찌꺼기나 이물질이 끼어있지 않은지 확인합니다. 호스가 막혔다면 분리하여 내부를 청소해주어야 합니다. 만약 이 두 가지를 모두 확인했음에도 물이 빠지지 않는다면, 배수 펌프의 고장일 가능성이 있습니다. 펌프 모터에 이상이 생기면 물을 외부로 배출하지 못하게 되므로, 이 경우에는 전문가의 점검이 필요합니다.

소음이 심할 때: 원인과 해결책

평소와 다른 비정상적인 소음이 발생한다면 내부 부품에 문제가 생겼을 수 있습니다. 첫 번째로, 식기나 트레이가 제대로 놓여있지 않거나 헐거울 때 소리가 날 수 있습니다. 식기세척기 작동 중 물의 압력으로 인해 가벼운 식기가 움직이면서 덜컹거리는 소리가 날 수 있으니, 작동 전 식기를 견고하게 고정시켰는지 확인해야 합니다. 두 번째는 회전 노즐과 식기의 간섭입니다. 노즐이 회전하면서 높이가 높은 식기와 부딪히는 소리가 날 수 있습니다. 이럴 때는 식기 위치를 조정하여 노즐이 자유롭게 회전할 수 있도록 해주어야 합니다. 세 번째는 펌프 모터의 이상입니다. '윙~'하는 소리가 아닌 '드르륵'하는 마찰음이나 굉음이 지속된다면 모터 베어링의 마모나 이물질 끼임이 원인일 수 있습니다. 이 경우 자가 해결이 어렵고, 지속적으로 방치하면 모터에 큰 손상을 줄 수 있으므로 즉시 서비스를 신청해야 합니다.

에러 코드 발생 시: 자가 진단 및 조치

동양매직 업소용 식기세척기는 다양한 에러 코드를 통해 현재 상태를 알려줍니다. 모델에 따라 에러 코드는 다를 수 있지만, 일반적으로 다음과 같은 코드를 자주 볼 수 있습니다. 예를 들어, E1 또는 F1은 보통 급수 오류를 나타냅니다. 물 공급이 원활하지 않을 때 발생하는 코드로, 수도 밸브가 잠겨있거나 물 공급 호스가 꺾였는지 확인해야 합니다. E2는 배수 오류일 가능성이 높습니다. 앞서 설명한 배수 필터 막힘이나 배수 호스 문제를 점검해야 합니다. E3는 온도 센서 오류이거나 히터 문제일 수 있습니다. 물이 설정 온도까지 가열되지 않을 때 발생하는 코드입니다. 에러 코드가 나타나면 일단 전원을 껐다가 1~2분 후 다시 켜보는 리셋을 시도해보고, 해결되지 않는다면 해당 에러 코드의 의미를 파악하여 원인에 맞는 조치를 취해야 합니다.

정기적인 관리의 중요성: 고장 예방 팁

식기세척기 고장을 예방하는 가장 좋은 방법은 정기적인 관리입니다. 매일 영업 종료 후에는 반드시 필터를 분리하여 깨끗이 세척하고, 내부 바닥에 남아있는 음식물 찌꺼기를 제거해야 합니다. 또한, 주 1회 정도는 세척 노즐의 구멍이 막히지 않았는지 점검하고, 필요한 경우 청소해주어야 합니다. 한 달에 한 번씩은 식기세척기 전용 세정제를 사용하여 내부의 기름때와 석회질을 제거하는 통세척을 진행하는 것도 좋습니다. 깨끗한 물과 세제만으로도 식기세척기의 수명과 성능을 크게 향상시킬 수 있습니다.

서비스 센터 연락 전 최종 점검 사항

위의 모든 자가 점검을 마쳤음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 이제는 전문가의 도움이 필요합니다. 하지만 서비스 센터에 연락하기 전, 마지막으로 한 번 더 점검해볼 사항이 있습니다. 첫째, 제품 모델명과 증상을 정확하게 파악해두는 것입니다. 서비스 기사가 방문했을 때 정확한 진단에 큰 도움이 됩니다. 둘째, 보증 기간을 확인하는 것입니다. 제품 구입 후 일정 기간 내에는 무상 수리가 가능할 수 있습니다. 셋째, 서비스 접수 시점을 정하는 것입니다. 바쁜 영업 시간보다는 한가한 시간을 택하여 기사 방문 일정을 잡는 것이 좋습니다. 이러한 준비를 통해 더욱 신속하고 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다.